salon   sypialnia   pokój dziecięcy   kuchnia   łazienka   dekoracje   wnętrza   dodatkowe wyposażenie   rtv⁄agd  
Autor:  Dodano: 2012-04-05

Dobre okna gwarantowane


Przed zakupem stolarki musimy podjąć kilka ważnych decyzji dotyczących między innymi jej kształtu, parametrów technicznych czy koloru. Czasem jednak zdarza się, że okna są inne niż tego oczekiwaliśmy. Wówczas nie wiemy, co robić. Warto zatem poświęcić chwilę, aby dowiedzieć się, jakie przysługują nam prawa i gdzie możemy szukać pomocy.



Podejmując decyzję o zakupie okien, najczęściej kierujemy się ich estetyką, ceną czy parametrami technicznymi. Zazwyczaj nie czytamy wnikliwie umów czy warunków gwarancji. Niewiele osób też wie, co warto sprawdzić, jeśli okna montuje nam ekipa. Tymczasem wiedza
z tych obszarów pomoże uniknąć nam wielu problemów.

Gwarancja spokoju
Chociaż nasze prawo nie nakłada na producentów obowiązku wydawania gwarancji, to jednak wśród godnych zaufania firm jest ona normą. Dokument ten określa sposób naprawy lub wymiany produktu w przypadku jego ewentualnych wad. Gwarancji udziela zwykle producent, ale może być to również sprzedawca. Powinniśmy otrzymać ją na piśmie, gdyż tylko wówczas będziemy mogli dochodzić swoich praw z jej tytułu – tłumaczy Przemysław Serwin, Manager ds. Jakości Usług
z OKNOPLAST.

Bardzo ważną kwestią, którą należy sprawdzić, jest zakres gwarancji. Najlepiej, gdy obejmuje ona całe okno. Może się jednak zdarzyć, że dotyczy ona jedynie niektórych elementów np. szyby czy klamki. Warto też zwrócić uwagę na okres obowiązywania gwarancji. Każdy producent ustala go bowiem indywidualnie. Powinniśmy też pamiętać, że jej czas może być różny dla każdego elementu np. 4 lata gwarancji na klamkę, a 2 na całe okno.

Do gwarancji dołączana jest karta gwarancyjna. Muszą w niej być określone szczegółowe warunki gwarancji – okres obowiązywania, obowiązki producenta oraz powody do złożenia reklamacji. Gwarancja oczywiście musi posiadać pieczątkę i podpis wraz z datą sprzedaży okna. Poza kartą gwarancyjną powinniśmy otrzymać też deklarację CE, powterdzającą zgodność produktu z unijnymi normami. Dokument ten musi być opatrzony pieczątką kontrolera
i zawierać informację o dacie produkcji okna. Deklaracja CE zawiera też informacje nt. parametrów technicznych produktu – tłumaczy Przemysław Serwin z OKNOPLAST.

Gwarancja zazwyczaj nie obejmuje usterek wynikających z nieprawidłowego użytkowania. Przy zakupie okien powinniśmy zatem domagać się pisemnej instrukcji użytkowania.













© 2004 - 2024 Herbert Grossfuss Media

Kontakt Tagi